Jak naprawić brak metod płatności w WooCommerce?

Częstym kłopotem po instalacji WooCommerce jest brak odpowiednich metod płatności. Taka sytuacja może się także zdarzyć z powodu konfiguracji lub wpływu innych wtyczek. We wpisie opiszę kilka przypadków (i rozwiązań), gdy brakuje metody płatności w sklepie WooCommerce.

Spis treści

1. Jak wygląda brak metod płatności w WooCommerce?
2. Przyczyny, czyli dlaczego nie ma metod płatności w formularzu zamówienia WooCommerce?
3. Rozwiązania: co sprawdzić aby wyświetlić metody płatności

Jak wygląda brak metod płatności w WooCommerce?

W sytuacji, gdy żaden sposób płatności nie jest dostępny, WooCommerce pokaże komunikat w formularzu zamówienia, np. w wersji 9.1.4 w blokowym formularzu można zobaczyć:

“Żadna metoda płatności nie jest dostępna. Być może problem jest po naszej stronie. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy przy złożeniu zamówienia.”

Po przełączeniu do klasycznego formularza zamówienia odpowiedni komunikat także się wyświetli.

“Przykro nam, ale nie jest udostępniona żadna metoda płatności. Prosimy skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wyjaśnień lub chcesz omówić alternatywne sposoby płatności.“

Przyczyny, czyli dlaczego nie ma metod płatności w formularzu zamówienia WooCommerce?

Jeśli nie wyświetla się żadna metoda płatności, ewentualnie nie wyświetla się jakaś konkretna, można spojrzeć na możliwe powody.

• nowa instalacja WooCommerce – metody płatności nie są skonfigurowane
• wyłączono po prostu metody płatności
• wtyczka dodająca nową opcję płatności nie została skonfigurowana
• brak połączenia z API wyłącza daną metodę w formularzu zamówienia
• metoda płatności ma jakieś warunki wyświetlania np. dla określonej wartości koszyka lub według produktów znajdujących się w zamówieniu
• wtyczka lub własny kod nie dodają poprawnie metody płatności do formularza zamówienia (metody WooCommerce, rejestrowanie metody)
• wtyczka lub kod nie są kompatybilne z najnowszym WordPress, WooCommerce lub PHP
• włączona metoda płatności nie wspiera blokowego formularza zamówienia
• wystąpił konflikt pomiędzy wtyczką lub kodem a motywem czy innymi wtyczkami
• inna wtyczka, motyw lub kod może wpływać na chowanie metod płatności
• metody płatności nie są widoczne przez style CSS, kod JavaScript lub PHP albo nieprawidłowo wygenerowanego HTML

Sporo tego. Powyższe powody można by umieścić w czterech kategoriach:

1. Brak włączenia
2. Konfiguracja
3. Brak kompatybilności kodu z WooCommerce
4. Konflikt z inną wtyczką, motywem lub dodatkowym kodem np. w functions.php

💡 Odpowiednia konfiguracja WooCommerce oraz ustawienia wtyczek może pomóc w większości przypadków. Jeśli sklep posiada dodatkowy kod, wiele wtyczek lub oprogramowanie, które dawno nie było aktualizowane, naprawa może zająć więcej czasu.

Rozwiązania: co sprawdzić aby wyświetlić metody płatności

Poniższe kroki adresują kategorie możliwych powodów braku wyświetlania metod.

1. Ustawienia płatności w WooCommerce

   Oto pierwsza możliwość. Nowa instalacja, wcześniejsze wyłączenie metody lub brak poprawnej konfiguracji. Ustawienia można sprawdzić w WooCommerce → Ustawienia → Płatności.

   

   Przy metodzie (domyślnej lub dodanej np. z pomocą wtyczki) znajduje się przełącznik. Jeśli jest wyszarzony, dana metoda jest wyłączona. Po czystej instalacji WooCommerce metody te są domyślnie wyłączone.

   

   Włączona metoda płatności np. po instalacji WooCommerce zostanie wyświetlona w formularzu zamówienia.

   

2. Konfiguracja metody płatności w WooCommerce

   Może też się zdarzyć, że metoda nie wyświetla się, ponieważ blokują ją brak odpowiednich ustawień np. dla połączenia z API lub ograniczenia dla niektórych metod wysyłki.

   Przykładowo, metoda Za pobraniem ma dwa ustawienia, które mogą chować ten sposób płatności z formularza. Chodzi o Włącz dla wysyłki oraz Akceptacja dla wirtualnych zamówień.

   

   Jeśli metoda wysyłki nie będzie pasować do wybranych, płatność pobraniowa nie zostanie wyświetlona.

   

   Podobnie w przypadku odznaczenia drugiej opcji. Jeśli zamówienie będzie zawierało wyłącznie produkty wirtualne, metoda płatności również nie będzie pokazana.

   

3. Brak kompatybilności z WooCommerce

   Aktualizowanie, testowania oprogramowania oraz posiadanie dodatkowego środowiska serwerowego do tego celu nie jest jednak łatwe ani szybkie.

   Przykładem, który może wpłynąć na brak wyświetlania metody płatności w formularzu zamówienia, może być np. brak zgodności wtyczki z blokowym formularzem WooCommerce.

   

   Rozwiązaniem w takim przypadku będzie sprawdzenie wersji posiadanej wtyczki (kodu) oraz czy metody płatności są poprawnie rejestrowane a wtyczka zgodna z WooCommerce.

   W przypadku posiadania wtyczki dodającej kolejne metody płatności WooCommerce istotne staje się zadbanie o jej cykliczną aktualizację oraz posiadanie sprawdzonych wtyczek.

4. Konflikt oprogramowania

   Ostatnim powodem braku metod płatności może być konflikt z inną wtyczką lub kodem, np. do warunkowania wyświetlania metod w formularzu. Aby sprawdzić, czy tak się dzieje i co wpływa na metody płatności (lub inne elementy formularza zamówienia) można np.:

   • sprawdzić poszczególne wtyczki lub motyw pod kątem wpływu na formularz zamówienia, a w szczególności na metody płatności
   • spojrzeć, czy nie ma kilku wtyczek dla jednej bramki płatności
   • sprawdzić, czy został dodany jakiś dedykowany kod np. w pliku functions.php motywu, który mógł wejść w konflikt z wtyczkami lub metodami płatności WooCommerce
   • zobaczyć, czy posiadane wtyczki deklarują zgodność z posiadanymi wersjami WordPress i WooCommerce oraz czy są utrzymywane
   • sprawdzić konsolę przeglądarki, logi WooCommerce oraz serwerowe, gdzie mogą być jakieś komunikaty lub ewentualnie kody błędu pomocne dla zrozumienia sytuacji

💡 Korzystając z powyższych wskazówek może warto też pamiętać o wcześniejszym wykonaniu kopii bazy danych lub wykonywaniu działań, np. aktualizacji wtyczek lub zmian w kodzie, w środowisku testowym.

Podsumowanie

Brak metod płatności w WooCommerce oznacza brak możliwości zakupu w sklepie. We wpisie opisałem kilka rozwiązań tej sytuacji.

WP Desk posiada wtyczkę do konfiguracji metody płatności WooCommerce według metod wysyłki. O wtyczce i jej funkcjonalnościach można przeczytać na stronie produktowej.