Zdecydowaliśmy się na zmianę naszego systemu obsługi licencji na WooCommerce Subscriptions. Wcześniej korzystaliśmy z własnej wtyczki do odnawiania licencji, którą przygotowaliśmy specjalnie na nasze potrzeby i korzystaliśmy z niej od stycznia 2016 roku. Przeczytaj więcej o kulisach zmiany i co ta zmiana oznacza dla Ciebie jako naszego klienta.
Poproszę o wersję w pigułce, nie chce mi się tego wszystkiego czytać ;)
Bardzo proszę :)
| Stary system licencji | Nowy system licencji | |
|---|---|---|
| Ceny | Wszystkie ceny zostały na tym samym poziomie. |
|
| Warunki licencji | Żadne warunki licencji i korzystania z wtyczek się nie zmieniły. |
|
| Rabaty za odnowienie | Jeżeli dokonałeś/-aś zakupu przed 01.02.2019 i odnowisz subskrypcję przed jej wygaśnięciem, nadal otrzymasz 50% rabatu za odnowienie. Jeżeli natomiast dokonałeś zakupu po 01.02.2019, koszt odnowienia subskrypcji, będzie taki sam jak pierwotna cena zakupu. |
|
| Płatności cykliczne dla nowych zamówień | Jeśli zapłacisz przez system wspierający płatności cykliczne to automatyczne płatności zostaną włączone. | |
| Zmiana licencji (np. z 1 strony na 5 lub 25) | Tak, po zakupie możesz zmienić licencję i dopłacić jedynie różnicę w cenie (nie działa dla płatności PayPalem). | |
| Odnowienie wygasłej licencji | Tak, ale w regularnej cenie. | Tak, po pierwotnej cenie zakupu. |
W powyższej tabelce zawarliśmy najważniejsze informacje, jednak poniżej rozpisaliśmy wszystkie zmiany szczegółowo i zachęcamy do przeczytania całości.
Kiedy nastąpiła zmiana?
Zmianę naszej wtyczki na WooCommerce Subscriptions zrobiliśmy w nocy z 02.10.2018 na 03.10.2018. Od tego momentu wszystkie licencje (zarówno istniejące wcześniej, jak i te nowe) są już obsługiwane przez nowy system.
Co się zmieniło i jak ta zmiana wpływa na aktywne licencje?
Przede wszystkim zmiana ma na celu uproszczenie systemu licencji i jego łatwiejszą rozbudowę w przyszłości. Jest to zmiana technologiczna. Nie zmieniamy cen, ani warunków istniejących licencji.
Nawet jeśli zdecydujemy się na zmiany w modelu biznesowym w przyszłości to wszyscy klienci, którzy mają aktywne licencje i będę je odnawiać przed wygaśnięciem zachowają ceny i warunki, które były aktualne w dniu zakupu.
WooCommerce Subscriptions wspierają płatności cykliczne, czy zamierzacie je wprowadzić?
Tak, jednym z udogodnień WooCommerce Subscriptions jest możliwość pobierania automatycznych płatności cyklicznych. Wszystkie nowe licencje, które zostaną kupione po zmianie systemu i zostaną opłacone przez system wspierający płatności cykliczne (np. karta płatnicza, PayPal) będą miały włączone automatyczne płatności cykliczne.
Istniejące licencje nie będą miały włączonych automatycznych płatności.
Płatności cykliczne możesz wyłączyć w dowolnym momencie z poziomu konta i nie ma to żadnego wpływu na bieżące korzystanie z wtyczki.
W poprzednim systemie licencje można było odnawiać po wygaśnięciu, czy teraz też będzie to możliwe?
Faktycznie, w starym systemie była możliwość odnowienia licencji po jej wygaśnięciu i zachowania tego samego klucza licencyjnego. Przedłużenie jednak odbywało się już bez żadnych rabatów.
W nowym systemie możesz wznowić subskrypcję po pierwotnej cenie zakupu. Czyli jeśli masz kupioną wtyczkę po cenie np. z 2015 roku (sprzed podwyżki) to możesz wznowić subskrypcję po tej cenie, a nie aktualnej.
Jak będzie wyglądać przedłużanie licencji dla nowych zamówień?
To zależy od sposobu płatności. Jeśli zapłacisz przez system wspierający płatności cykliczne (np. karta płatnicza) to płatności za odnowienie będą pobierane automatycznie co roku. Dzięki temu masz pewność, że Twoje wtyczki zawsze będą działać z nowymi wersjami WooCommerce oraz otrzymasz od nas wsparcie techniczne.
Płatności cykliczne możesz wyłączyć w dowolnym momencie. Jeśli się na to zdecydujesz to odnowienie będzie wymagało ręcznej płatności.
Jeśli zapłacisz przez system, który nie wspiera płatności cyklicznych (np. przelew zwykły lub przelew on-line) to płatności automatyczne nie będą włączone i aby odnowić licencję po roku będziesz musiał zrobić to ręcznie. Tak jak do tej pory wyślemy Ci maila z przypomnieniem na 30, 7 dni i 12 godzin przed wygaśnięciem licencji.
Terminowe odnowienie licencji gwarantuje również ochronę przed ewentualnymi podwyżkami cen.
Jakie sposoby płatności oferujecie?
Wraz z wdrożeniem WooCommerce Subscriptions testujemy nowego operatora płatności – PayU. Do tej pory korzystaliśmy z Tpay. Poniżej przedstawiamy tabelkę z obecnymi sposobami płatności oraz informacją czy dany sposób płatności wspiera płatności cykliczne.
| Sposób płatności | Płatności cykliczne |
|---|---|
| PayPal | |
| PayU - płatność kartą | |
| PayU - przelew on-line | |
| Przelew bankowy |
Czy teraz można już zmienić licencję, np. z 1 strony na 5, lub z 5 na 25?
Tak, teraz już można. Jeśli posiadasz licencję na 1 stronę i chcesz zmienić licencję na 5 lub 25 stron to możesz to zrobić ze strony swojego konta dopłacając jedynie różnicę w cenie.
Niestety wyjątkiem jest tutaj PayPal, który nie umożliwia zmiany licencji ze względu na swoje ograniczenia techniczne. Jeśli przewidujesz, że możesz chcieć zmienić licencję to zapłać w inny sposób.
Czy w związku z tym zmienił się regulamin?
Tak, zmieniliśmy regulamin, aby zawierał nowe informacje o płatnościach.
A jeśli dalej mam pytania?
Jeśli masz pytania lub zauważysz problemy z licencjami lub płatnościami, skontaktuj się z nami. Odpowiemy na wszystkie wątpliwości, a ewentualne problemy rozwiążemy indywidualnie.
